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CRM-Entwicklung · aus Preetz für den deutschsprachigen Raum

CRM entwickeln lassen: Ihr Vertrieb in einem System nach Maß.

Wir entwickeln individuelle CRM-Systeme für Vertrieb, Handwerk und Dienstleister, exakt auf Ihre Abläufe gebaut statt von der Stange. Leads, Pipeline, Aufgaben, Angebote und Automatisierungen in einer Oberfläche.

Vertriebsschreibtisch in der Dämmerung: alter Karteikasten und ein Stapel Visitenkarten mit Gummiband zur Seite geschoben, daneben ein Smartphone mit grünem Lichtschein

Was ist ein individuelles CRM?

Ein individuelles CRM ist eine Kundenverwaltung, die für Ihren Betrieb entwickelt wird: mit Ihren Pipeline-Stufen, Rollen, Automatisierungen und Schnittstellen. Eine Anfrage geht per Formular, E-Mail oder Telefon ein, wird einer Person zugeordnet, bekommt eine Wiedervorlage oder ein Angebot und wird bei Zusage an Auftrag und Rechnung übergeben. Mehrkunden26 aus Preetz entwickelt solche CRM-Systeme für Betriebe mit etwa 1 bis 50 Mitarbeitern.

Kein Abo-Baukasten, an den Sie sich anpassen, sondern Software, die Ihren tatsächlichen Vertriebsprozess abbildet. Anpassung oder Migration lohnt sich, wenn Kontakte und Historie heute in Excel, Postfächern und mehreren Tools liegen oder Ihr Ablauf von Standard-CRMs abweicht. Ob und wie vorhandene Daten übernommen werden, hängt von Format, Qualität und vereinbartem Umfang ab.

Leads & Kontakte
Alles zu jedem Kunden an einem Ort
Sales-Pipeline
Ihre Stufen, Ihre Logik, Ihr Prozess
Aufgaben & Follow-ups
Wiedervorlagen statt Zettel
Angebote & Rechnungen
In Minuten erstellt, sauber abgelegt
Rollen & Rechte
Team, Teamleiter, Geschäftsführung
Automatisierungen
Nachfassen & Sortieren von selbst
KI-Agent
Bereitet Antworten und Leads vor
Dashboard
Die Zahlen, die wirklich zählen
Echte Oberflächen

So sieht ein CRM aus, das wir bauen.

Drei Ansichten aus unserem Firmen-Cockpit, hier mit dem erfundenen Beispielbetrieb Möwenstein Haustechnik. Sie können die Demo selbst öffnen und alles anklicken.

Startansicht Heute im Cockpit: Kennzahlen zu Aufgaben, Terminen und offenen Rechnungen, darunter der Leitstand mit laufenden und erledigten Vorgängen
Heute: Aufgaben, Termine, neue Anfragen und was noch abzurechnen ist, auf einen Blick.Leads: jede Anfrage mit Quelle, Stufe und nächstem Schritt an einem Ort.Angebote: aus Vorlagen erstellt, mit dem Weg zu Auftrag und Rechnung verknüpft.

Vom ersten Anruf bis zur Rechnung, ohne dass etwas liegen bleibt.

So kann eine Anfrage durch Ihr CRM laufen. Die Stufen, Zuständigkeiten und Automatisierungen legen Sie fest.

  1. AnfrageKontakt automatisch angelegt
  2. QualifiziertZuständigkeit gesetzt, Wiedervorlage in 2 Tagen
  3. AngebotAngebot aus Vorlage erstellt
  4. AuftragBei Zusage als Auftrag angelegt
  5. RechnungRechnung vorbereitet, wartet auf Ihre Freigabe
Beispielablauf mit erfundenem Kunden.

CRM kaufen oder entwickeln lassen?

Vergleich: fertiges Abo-CRM (SaaS) und individuelles CRM von Mehrkunden26
KriteriumFertiges Abo-CRM (SaaS)Individuell von Mehrkunden26
Starthäufig schnell nutzbar; Einrichtung und Datenübernahme je nach Bedarfnach der Projektklärung, mit früh lauffähigem Stand zur Freigabe
Abläufeje nach Produkt und Tarif anpassbar; besondere Anforderungen können an Grenzen stoßendie Software folgt Ihren Abläufen
Kostenlaufende Gebühr, je nach Anbieter und Tarif oft pro NutzerEinrichtung und Betrieb getrennt, beides vorab schriftlich im Angebot
FunktionenFunktionsumfang gibt der Anbieter vorwas Sie brauchen, später erweiterbar
Schnittstellenwas der Anbieter vorsiehtTelefon, E-Mail, Webseite, Karte, KI; was technisch und vertraglich möglich ist, prüfen wir vorab
Datenbeim Anbieter, Export je nach TarifHosting-Standort und Backups legen wir im Angebot fest
EigentumSie mieten die Softwareden individuell erstellten Quellcode erhalten Sie nach Bezahlung
Passt fürkleine Teams mit Standardablaufabweichende Abläufe oder mehrere Tools, die ersetzt werden sollen

Ehrlich gesagt: Für ein Zwei-Personen-Team mit Standardprozess reicht oft ein fertiges Tool. Individuell lohnt sich, sobald Ihre Abläufe vom Standard abweichen, mehrere Tools ersetzt werden sollen, oder das CRM Teil Ihres Wettbewerbsvorteils ist. Genau das klären wir im Erstgespräch, kostenlos und ohne Verkaufsdruck.

Drei CRM-Beispiele aus unserer Entwicklung.

Vertriebs-CRM
Zehn-Stufen-Pipeline, Reaktionszeit-Wächter und Rollen-System für Vertriebsteams.
Außendienst-CRM
Live-Karte mit Gebietsplanung, Team-Rollen und Lead-Qualifizierung für den Außendienst.
Agentur-CRM · Eigenbetrieb
Unser eigenes System: Anfragen-Postfach, Angebote, Rechnungsmodul, Auswertungen. Ein Energie-Kunde betreibt eine eigene Fassung mit eigener Datenbank.
Direkte Antworten

Was Unternehmer vor der CRM-Entwicklung fragen.

Was macht ein CRM-System?
Ein CRM-System sammelt alles zu Ihren Kunden und Interessenten an einem Ort: Kontaktdaten, Anfragen, Gespräche, Angebote und Aufgaben. Es zeigt, in welcher Stufe jede Anfrage steht, erinnert an Wiedervorlagen und übergibt bei Zusage an Auftrag und Rechnung. So behalten Sie den Überblick, auch wenn mehrere Personen daran arbeiten.
Lohnt sich ein CRM für Handwerker und kleine Unternehmen?
Ja, sobald Anfragen über mehrere Wege kommen oder mehr als eine Person sie bearbeitet. Für ein kleines Team mit Standardablauf reicht oft ein fertiges Tool. Ein individuelles CRM lohnt sich, wenn Ihr Ablauf davon abweicht, etwa mit Aufmaß, Kostenvoranschlag und Wartungsverträgen, oder wenn mehrere Tools ersetzt werden sollen.
Was kostet die Entwicklung eines individuellen CRM-Systems?
Die Kosten hängen vor allem von Benutzerrollen, Datenmodell, Integrationen, Automatisierungen und Funktionsumfang ab. Ein einfaches internes CRM ist erheblich günstiger als eine Plattform mit Kundenportal, Telefonie, KI-Agenten und mehreren externen Schnittstellen. Nach dem kostenlosen Erstgespräch erhalten Sie ein schriftliches Angebot, in dem die einmalige Einrichtung (einschließlich einer gegebenenfalls vereinbarten Datenübernahme) und der laufende Betrieb getrennt stehen. Eine Einsparung können wir nicht garantieren.
Wie lange dauert die CRM-Entwicklung?
Das hängt vom Umfang ab und steht im Angebot. Wir starten mit dem Kern (Kontakte, Pipeline, Aufgaben), zeigen früh einen lauffähigen Stand zur Freigabe und ergänzen Automatisierungen, KI und weitere Schnittstellen danach Schritt für Schritt.
Wem gehört das CRM danach?
Ihre Daten bleiben Ihre Daten. Den individuell erstellten Quellcode erhalten Sie nach Bezahlung; Einzelheiten und laufende Kosten stehen im Angebot. Danach kann auch ein anderer Entwickler die Betreuung übernehmen.
Welche Schnittstellen kann ein individuelles CRM haben?
Typisch: E-Mail-Postfach, Kalender, Telefonanlage und Anrufprotokolle, WhatsApp, Webseiten-Formulare, Karten- und Geodienste für den Außendienst, Zahlungs- und Buchhaltungsanbieter. Was davon technisch und vertraglich möglich ist, prüfen wir vorab. Bestehende Tools binden wir an oder lösen sie schrittweise ab.
Übernehmen Sie auch Daten aus unserem alten System?
Das hängt von Format, Qualität und vereinbartem Umfang ab. Kontakte, Historie und Dokumente lassen sich oft per Import übernehmen. Was sich sauber übernehmen lässt, prüfen wir vorab an einem Auszug Ihrer Daten; Ziel ist, dass der Betrieb während der Umstellung weiterläuft.

Stand der Angaben: 7. November 2026

Kostenloses Erstgespräch

Besprechen wir Ihr CRM.

15 Minuten Erstgespräch, wir schauen uns Ihren Vertriebsprozess an und sagen ehrlich, ob sich individuell lohnt oder ein fertiges Tool reicht. Danach bekommen Sie ein schriftliches Angebot.

Oder schreiben Sie uns, wir melden uns kurzfristig:

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