KI-Telefonassistent: Der Anruf, den Sie
gerade verpassen, ruft beim Nächsten an.
Wir konzipieren und entwickeln Ihren eigenen Telefonassistenten: Er nimmt Anrufe an, beantwortet Fragen, bucht Termine und hält Rückrufwünsche fest, rund um die Uhr. Was er können muss, klären wir vorher gemeinsam.
Während Sie arbeiten, klingelt das Telefon.
Und niemand geht ran.
Auf der Baustelle, beim Kunden, im Behandlungsraum. Sie können nicht jedes Mal ans Telefon. Abends sehen Sie sechs verpasste Anrufe. Zwei rufen Sie zurück. Der Rest hat längst beim Wettbewerber angerufen, der drangegangen ist.
Jeder dieser Anrufe war ein möglicher Auftrag. Genau die fangen wir ab.
So kann ein Anruf ablaufen, während Sie arbeiten.
Ein Kunde ruft an, mitten in Ihrem Termin. Der Assistent geht ran, versteht das Anliegen, schlägt einen Termin vor und trägt ihn ein. Sie bekommen alles zusammengefasst. So sieht ein möglicher Ablauf aus, Ihren eigenen legen wir vorher gemeinsam fest.
im Beispiel oben
dokumentiert
Beispielhafte Darstellung, kein Mitschnitt und kein fertiges Produkt. Stimme, Gesprächsführung und Weiterleitungen entstehen in Ihrem Projekt.
Von der Projektklärung zum fertigen Assistenten.
Im Erstgespräch klären wir Ihre Abläufe: Welche Fragen kommen am häufigsten? Was wird an wen weitergeleitet? Wie sollen Termine vergeben werden? Daraus entstehen Umfang, Preis und Zeitplan, schriftlich, bevor gebaut wird.
Stimme, Begrüßung, Ihre FAQ, Termin-Logik, Kalender, Weiterleitungen. Kein Baukasten, keine Vorlage. Sie hören Ihren Assistenten vor dem Start und geben ihn frei.
Nach Ihrer Freigabe getestet und an Ihre Rufnummer angeschlossen. Ab dann nimmt er Anrufe an, auch um 21:47 Uhr.
Alles, was eine gute Empfangskraft macht,
nur rund um die Uhr.
24/7, auch nachts, am Wochenende, im Feierabend. Kein Besetztzeichen, keine Warteschleife.
Öffnungszeiten, Leistungen, Anfahrt: alles, was Sie ihm beibringen. Frei sprechend, nicht nach Schema F.
Direkt in Ihren Kalender, nach Ihren Regeln, sobald er angebunden ist. Der Anrufer bekommt seinen Termin im Gespräch.
Name, Anliegen, Rückrufwunsch: sauber dokumentiert und an Sie übermittelt.
Wichtige Anrufer leitet er direkt an Sie oder die richtige Person im Team.
Mit Ihrer Begrüßung, in Ihrem Ton. Der Anrufer merkt: Hier kümmert sich jemand.
Drei Wege, einen Anruf anzunehmen.
Nur einer gehört Ihnen.
Was Inhaber vor dem Start fragen.
Klingt der Assistent wie ein Roboter?
Nein. Moderne KI-Stimmen klingen natürlich und sprechen flüssig Deutsch. Welche Stimme zu Ihrem Betrieb passt, wählen wir gemeinsam aus. Sie hören sie vor dem Start und können sie tauschen.
Kann ich ihn vorher hören?
Aktuell gibt es keine öffentliche Live-Demo und kein fertiges Hörbeispiel. Im Entwicklungsprojekt testen Sie Ihren Assistenten mit Ihrer Begrüßung und Ihren Abläufen, bevor er an Ihre Rufnummer geht.
Wie lange dauert die Umsetzung?
Das hängt vom Umfang ab: wie viele Fragen er beantworten soll, ob ein Kalender angebunden wird, wie viele Weiterleitungen es gibt. Einen Termin nennen wir nach der Projektklärung, dann verbindlich im Angebot. Vorher wäre jede Zahl geraten.
Was passiert bei einer komplizierten Frage?
Was der Assistent nicht sicher beantworten kann, leitet er weiter, an Sie, ans Team oder als Rückrufwunsch mit allen Infos. Wo diese Grenze liegt, legen Sie in der Projektklärung selbst fest.
Brauche ich technisches Wissen?
Nein. Wir konzipieren ihn, entwickeln ihn, richten alles ein und schließen ihn an Ihre Rufnummer an. Sie müssen nichts installieren und nichts programmieren.
Gehört der Assistent dann mir?
Er wird für Ihren Betrieb entwickelt: Gesprächsführung, Inhalte, Regeln und die aufgenommenen Daten gehören Ihnen, kein geteiltes Callcenter. Welche technischen Bausteine dahinter arbeiten, etwa für Sprache und Telefonie, legen wir im Angebot offen.
Wie ist das mit Datenschutz und Aufzeichnung?
Das gehört in die Projektklärung, nicht in ein Werbeversprechen. Wir legen offen, welche Dienstleister an der Verarbeitung beteiligt sind, und schließen mit Ihnen die Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung. Ob Gespräche überhaupt aufgezeichnet werden und was Sie Anrufern ansagen, entscheiden Sie mit Ihrer Rechtsberatung. Pauschale Zusagen machen wir dazu nicht.
Funktioniert er auch nachts und am Wochenende?
Ja, rund um die Uhr, 24 Stunden, 7 Tage. Gerade die Anrufe nach Feierabend sind die, die sonst verloren gehen.
Was kostet das?
Das hängt vom Umfang ab. Sie bekommen ein klares, individuelles Angebot nach dem kostenlosen Erstgespräch, ohne versteckte Kosten.
Ein System, das ineinandergreift.
Mehr dazu im Ratgeber: KI-Telefonassistent: wie er funktioniert · KI-Agent für Unternehmen
Besprechen wir Ihre Anrufabläufe.
15 Minuten Erstgespräch, unverbindlich. Wir gehen Ihre Abläufe durch und sagen Ihnen ehrlich, was für Ihren Betrieb drin ist.
Oder schreiben Sie uns, wir melden uns kurzfristig:
